Histoire de portfolio · Bâtir Faciliter l'exploration des données sur la santé au Canada

2022-2023

J’ai aidé les Canadiens à accéder plus facilement à des renseignements complexes sur la santé publique en repensant la page d’accueil de l’Infobase Santé et en créant un manuel de conception qui a amélioré la clarté et la cohérence pour les années à venir.

Contexte

  • L’Infobase Santé est une plateforme clé du gouvernement canadien pour les données sur la santé publique (par exemple, les maladies chroniques, la santé mentale, la COVID-19).
  • Au fil du temps, la page d’accueil est devenue encombrée et obsolète, avec des dizaines de liens concurrents et aucune hiérarchie claire des informations.
  • Les utilisateurs, notamment les chercheurs, les décideurs politiques et le grand public, avaient du mal à trouver les données dont ils avaient besoin.
  • Les mises à jour étaient effectuées sans approche cohérente en matière de conception, ce qui créait des risques pour l’accessibilité et la facilité d’utilisation.

Mon rôle

  • J’ai procédé à une évaluation rapide de la page d’accueil à l’aide d’outils d’analyse, d’une révision du contenu et d’heuristique UX.
  • J’ai repensé la page d’accueil afin de la rendre plus claire, de mettre en avant les sujets prioritaires et d’améliorer la lisibilité.
  • J’ai mené des tests d’utilisabilité non modérés afin d’améliorer la nouvelle conception avant son lancement.
  • J’ai créé un manuel de conception léger (principes, idées et modèles) pour les produits liés aux données de santé.
  • J’ai collaboré avec des experts en la matière et le personnel chargé de la publication Web afin d’harmoniser les priorités et le placement du contenu.

Répercussions

  • La refonte a permis d’améliorer l’harmonisation avec les normes de Canada.ca et les attentes des utilisateurs.
  • Le manuel de conception a été adopté comme outil de référence, améliorant ainsi la cohérence des mises à jour futures.
  • Création d’un précédent en associant des corrections tactiques de conception à des améliorations durables au niveau du système.

Ce que j’ai appris

  • Même les interventions tactiques mineures peuvent avoir un impact systémique durable si elles s’accompagnent de lignes directrices.
  • La création d’un cadre clair (manuel) permet d’éviter toute régression lorsque plusieurs équipes travaillent sur le même contenu.
  • Le succès résulte d’un équilibre entre les gains rapides et la gestion à long terme.

Liens et ressources